Política de reembolsos:

Nuestra política de reembolsos y devoluciones se encuentra activa hasta que la cuenta del usuario es creada.

Si ya se creo su cuenta y contraseña de acceso no podemos ofrecerte un reembolso pues ya has tenido el acceso al software. Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos:

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, se procesará a tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los treinta días posterior a la compra.

Reembolsos tardíos o faltantes:

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria. Luego, comunicate con la compañía de tu tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.

A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en profeautonoma.com.mx

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